FAQ 常见问题回答

1. 天气原因怎么退款？

答:天气原因，客人无责，全额退款，领队会操作退款，不管大雨小雨都无责退款。下雨的取消要由领队来操作，自己操作因为临近出发，会扣款。

2. 下雨还会继续出发吗？下了雨山路好走吗？

小雨会的，而且雨一般不会太持续下，运气好雨后天晴还能看到彩虹。一般大雨会取消。大理天气干燥，所以雨后山上不泥泞，而且雨后森林的颜色非常干净，清新，常常是最美的。

 3. 看到最近天气预报都是下雨，能参加活动吗？

因为山区天气多变，所以根据我们多年的经验，不要太担心天气预报，可以先安排，随机应变。有的时候，显示当天下雨，也许只是晚上下十分钟，显示整天下雨，结果整天不下雨。所以，放松心情，顺其自然就最好啦。而且即使下雨，也比较少一直下。如果遇到不停的雨，我们可以改参加室内手工，或者洱源乡村旅行，这个活动雨中坐船更美。

4. 活动的价格是单人的吗？

答：我们户外活动活动标注的都是大小同价的单人价格。有些亲子类或者固定场地活动可以选「亲子参与」选项或者「陪同」选项。

5. 标注的是单人价格吗？有没有儿童优惠或者人数优惠？

答：你好，是单人价格。活动是大小同价的，并没有儿童或者人数优惠。因为我们会限制参与人数，保证好的体验感。

6. 我可以带狗狗来参与你们的活动吗？

答：我们非常欢迎，但一起参加活动的同行人中不确定是否有害怕狗狗的伙伴，我们需要征求他们的想法后才能确认。如果带的话也请你带好牵引绳。

7. 当天的活动还能报名吗？

答：很抱歉大部分活动报不了当天的呢，因为领队需要提前准备，所以一般你最早可以报名明天的活动。部分当天已经成行的活动可能可以临时加入，在首页可以看到今天要出发的。然后你可以在具体活动里，找到领队微信，咨询领队确认。

8. 最低参与人数是几人？我一个人可以来报名活动嘛？

答：我们大部分活动都是solo旅行者友好的！欢迎来参加！部分远距离的涉及交通接驳的活动，需要两人起成行。你可以按照你想参与的日期预定，我们可以帮你组队！如果组队不成功，会提前一天和你确认改期或者取消。

9. 我预定不了，请问提前多久可以预定？

答：我们目前能提前两个月预定，两个月之后的，要等到进入 2 个月范围。

9.1 提前多久预订合适？

因为我们多个活动每天同时开放可订，所以：淡季提前 1到 2 天，旺季（节假日，寒暑假）提前 2～3 天就好。特别热门的活动，比如暑假采菌子，建议提前三天以上。如果当天想参加活动，一般只能加入已预订出发的行程。不过为了安心，提前一个月预定也可以，因为提前 48 小时，你可以自助无责取消，不需要客服介入协助。

10. 我们想参加的活动没有名额了，可以通融下增加活动名额吗？

答：如果人手允许，可能可以另开一组，请和活动页面里的领队微信联系。

11. 请问你们在大理有包车服务吗？

答：我们大理的部分远距离活动里会包含交通，你在小程序页面下拉可以查看到详情。但我们没有专门的交通包车服务，你可以看看本地的约车小程序：滇约，和大理攻略里推荐的包车司机。

12. 我想参加活动，但日历上没有开放，请问还可以安排吗？

答：有可能的。请联系活动详情页面上的领队微信，他会和你确认。如果可以的话，会开放日期。如果领队不方便的话，也欢迎你去参加其他可预约的活动。

13. 请问怎么查找你们的活动？我一个人去有什么适合的吗？

答：我们有好多本地活动，大部分一人成行，非常对solo旅行者友好，欢迎来玩！有任何想咨询的随时喊我喔！

14. 我们可以改活动的时间吗？

答：可以的。48小时以外，自己退了重订，或者请领队直接改期，免费。48小时以内，请和领队协商操作。

15. 预定活动怎么联系到领队呀？具体的信息我在哪里看？

答：活动详情里有领队微信，可以直接加。在收到活动预约后，领队会加你微信，第一时间来确认，来给大家和领队建群。到时候集合具体定位和详细信息会在群里发布。

16. 我想问下，你们的活动是报名就会成行吗？还是人数不够就会取消呀？

答：我们大部分活动都可以一人成行，有部分需要两人以上报名的，都有在活动的介绍页面作出说明哈。你也可以来问我具体活动的信息

17. 可以开发票吗？开什么内容？怎么开呢？

答：我们可以开发票的，内容「旅行服务」。你在活动结束后之后，和领队说需要发票，并提供公司抬头和税号。我们会在活动活动结束后的3个工作日内给到发票。

18. 我预定之后会有人联系我吗？

答：会的，领队会根据你预定留下的信息，直接联系你的。

19. 你们活动预定的流程是怎么样的？

答：您可以根据自己的兴趣选择活动，查看可参加的日期，进行预约。我们会根据您预留的微信id和您联系。如需进一步活动咨询，直接找就活动页面详情上的领队微信。

20. 活动是否有专门的摄影人员？

答：没有专职摄影人员参与，但是领队会记录一些，也可以请领队帮忙拍照，而且大部分还是不错的。我们一般认为不需要专门的摄影师，如果需要专职的摄影师参与，我们也有提供户外活动拍摄的付费服务。

21. 如果活动标注了需要两个人才能参加，我一个人可以报名吗？

答：一个人也是可以报名的。您正常下单即可，我们这边会帮忙组队，为您匹配其他参与者。你先下单后，就会出现在已预定活动列表，也许会吸引其他人加入。如果不成行，提前一天会和你确认，你自己在预定页面也能看到预定人数情况。

22. 请问你们提供从大理古城附近的接送服务吗？

答：城区的活动是直接在目的地直接碰头，出远门的在大理大学集合点（一般在朴石烘焙碰头），没有接驳哈。建议您可以提前一些时间使用高德等打车软件叫车，非常方便。

23. 集合地点是会在预定后发送吗？另外活动预定好的话，会有工作人员来提前联系集合的事吗？

答：大部分集合地点在活动介绍里有，也能定位导航，查看和你的距离。少数需要灵活确定的会在活动出发前发精确的定位。如果你预约成功了，领队会根据收到的预约信息进行安排。会给你拉群，具体的情况我们会在群里详细解答并发送见面的定位

24. 离你们活动近一点，我可以住在哪里呀？

答：其实在古城-大理大学，小院子南区中区北区，山水间，希尔顿这一带都挺方便的，还有三塔一带，到哪都方便而且不会像古城里那样堵车。具体查看我们的大理攻略，会有住在不同区域的讲解分析。

25. 大理的苍山徒步路线中，有没有不经过墓地的？

答：苍山脚下人口稠密，从村里到山脚，低海拔的山坡，墓地是避不开的。山里的活动基本都不可避免。但是大理的墓地和城市不一样，散落在山间田头，是山村人们日常生活中的一部分，森林阳光干燥，村民上山都会经过，甚至在那里休息喝茶，吃点心。

26. 大理有这么多条徒步活动，我应该参加哪一条呢？

答：可以看看您的兴趣点。四季采集的徒步很有乐趣，又轻松，可以沿路捡松子松果，冬天还可以寻找豪猪的背刺，夏天可以捡到白腹锦鸡的尾羽，一路上都可以收集森林里的礼物。阔松坪轻徒步，这条线路也是在自然山野里，但相对比较轻松，海拔上升没有那么大，经过森林，溪流，田野，比较适合没有太多经验但想尝试在苍山里徒步的小伙伴；蕨类森林的徒步非常适合热爱蕨类的朋友，可以自己采摘部分回去做标本；木香坪牧场徒步和伙山徒步都在海东双廊附近，很适合体力一般但希望活动大自然的伙伴，也适合在双廊的朋友就近参加。西坡山里的一天活动，融合了徒步，农家菜，原始森林，牛羊牧场，也很适合一家人，有老人也可以去，在农家附近散步。如果要看原始森林，云之山脊的徒步是最理想的选择。

27. 我带着老人和孩子来，有没有适合一家人的？

答：最合适的是洱源乡村旅行，这个活动会路过邓川（是大理牧场所在地，当地的奶很好喝），你可以看到和体验当地阿嬷们现场做奶酪做乳扇，可以吃到很新鲜的奶酪，是用本地的酸木瓜水沉淀出来的，很香。活动途中会坐船，散步和野餐，属于很放松的乡村小旅行；适合的还有红红的农场采摘和回家做饭。如果老人有一些体力，可以考虑参加「西坡山里人家的一天」，和其他一些标注轻徒步的活动。

28. 我喜欢原始一点、地方特色一点的那种，有没有推荐？

答：凤羽和上关，庙街的赶集的活动分别在每周二，每周六开放，阳历的逢三逢八。这是当地的赶集日，这里很原生态，村民们会带着自己种的和采摘的作物来售卖。凤羽的活动里我们还会去到石头村落，那边有核桃树合适的季节可以打核桃吃；上关的赶集会经过洱海边休息。西坡山里人家的一天的徒步活动也非常适合城市里的伙伴，会去到森林和牧场，很放松和治愈，还会去当地人家吃一餐饭，不是农家餐厅喔，就是当地村民家里吃饭，春节前会有年猪饭吃！

29. 户外徒步领队是男性吗？可以换成女向导吗？

答：如果您希望由女向导带领，可以负责领队提出，是可以进行协调安排的。领队微信在活动详情页面上。

30，需要准备什么衣服和鞋？

答：大部分活动需要徒步鞋，起码运动鞋，稍微能防滑，板鞋之类平底的不合适，容易打滑。衣服一般需要一件外套，冬天则需要轻薄羽绒服。白天也需要携带外套，以免晚归着凉，大理的天气早晚都凉。

31 天气不好或者下雨，哪些活动影响比较小？

答：下雨的天气，可以考虑洱源乡村旅行，这个活动的湖上泛舟，雨天小雨的话，会有更好的景致，烟雨迷蒙的湖和芦苇荡，远处的山，是我见过最美的。穆斯林乡村散步的时候，小雨也不担心。除了这个，还可以参加手工制作，比如做一盏蘑菇小夜灯，或者春雨养蜂，也不怎么受天气影响。

32 需要提前多久预订？

我们的活动，建议提前三天预定，不超过一周。因为我们有很多活动，每天同时进行，所以很少出现提前三天已满的情况。大部分活动提前一两天即可。

33 想参加有小狗的活动，喜欢小狗，有什么活动领队会有小狗？

在首页的活动筛选里，有一个“领队可能带小狗”的选项，然后加活动详情里的领队确认，能不能安排带小狗的领队，一般都没有问题，能够满足您的愿望。

34 一大一小是约2人吗

是的，户外活动都是按人数，一大一小需要预约 2 人。有些活动会有陪同价格，比如手工制作，或者亲子价格，比如蜜蜂观察。具体咨询相应活动的领队。